{"id":2906,"date":"2025-10-01T22:09:36","date_gmt":"2025-10-01T20:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pong-bot.de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-09-29T09:25:37","modified_gmt":"2026-09-29T07:25:37","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pong-bot.de\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evergold GmbH<\/strong><br\/><strong>Mise \u00e0 jour : 08\/08\/2026<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Champ d&rsquo;application<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es via la boutique en ligne de la soci\u00e9t\u00e9 Evergold GmbH \u00e0 l&rsquo;adresse <strong><a href=\"http:\/\/www.pong-bot.de\">www.pong-bot.de<\/a><\/strong> ainsi que, \u00e0 l\u2019avenir, sur <strong><a href=\"http:\/\/www.evergold.de\">www.evergold.de<\/a><\/strong>.<br\/>(2) Notre offre s&rsquo;adresse aussi bien aux consommateurs (article 13 du Code civil allemand) qu&rsquo;aux entrepreneurs (article 14 du Code civil allemand).<br\/>(3) Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente divergentes du client ne s&rsquo;appliquent que si nous avons express\u00e9ment accept\u00e9 leur validit\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Parties contractantes, coordonn\u00e9es, informations sur l&rsquo;entreprise<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evergold GmbH<\/strong><br\/>Tumringer Stra\u00dfe 261A<br\/>79539 L\u00f6rrach, Allemagne<br\/>Tribunal d&rsquo;enregistrement : Tribunal d&rsquo;instance de Fribourg, HRB 732644<br\/>Date d&rsquo;enregistrement : 17\/02\/2025<br\/>Num\u00e9ro d&rsquo;identification TVA : DE453182561<br\/>E-mail : <a>contact@pong-bot.de<\/a><br\/>T\u00e9l\u00e9phone : 0178 1910518<br\/>Repr\u00e9sentant l\u00e9gal : Na Cheng<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;objet social de l&rsquo;entreprise est le commerce de produits \u00e9lectroniques de toutes sortes, notamment d&rsquo;\u00e9quipements sportifs intelligents tels que les robots de tennis de table et de tennis.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Offre et conclusion du contrat<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les pr\u00e9sentations des produits dans la boutique en ligne <strong>ne<\/strong> constituent <strong>pas une offre juridiquement contraignante<\/strong>, mais une invitation \u00e0 passer commande.<br\/>(2) En cliquant sur le bouton <strong>\u00ab Acheter maintenant \u00bb<\/strong>, le client soumet une <strong>offre ferme<\/strong> d\u2019achat des articles figurant dans le panier.<br\/>(3) La r\u00e9ception de la commande est confirm\u00e9e automatiquement par e-mail (accus\u00e9 de r\u00e9ception). Cela <strong>ne<\/strong> constitue <strong>pas encore une acceptation<\/strong> de l\u2019offre.<br\/>(4) Le contrat de vente n\u2019est conclu qu\u2019apr\u00e8s notre acceptation expresse (par exemple, confirmation d\u2019exp\u00e9dition) ou lors de la livraison de la marchandise. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Prix et frais de livraison<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les prix en euros indiqu\u00e9s le jour de la commande s&rsquo;appliquent, TVA l\u00e9gale comprise.<br\/>(2) Les frais de port sont indiqu\u00e9s au cours du processus de commande et varient en fonction du produit, du mode d&rsquo;exp\u00e9dition et de l&rsquo;adresse de livraison.<br\/>(3) En cas de livraisons en dehors de l&rsquo;UE, des droits de douane, taxes ou frais suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer ; ceux-ci sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Modes de paiement<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous proposons les modes de paiement suivants, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paiement \u00e0 l&rsquo;avance (virement bancaire)<\/strong><br\/>. L&rsquo;exp\u00e9dition aura lieu apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PayPal<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Carte de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard, Amex)<\/strong> via le prestataire de services de paiement<br\/>Le montant sera d\u00e9bit\u00e9 de votre carte une fois la commande finalis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;exclure certains modes de paiement au cas par cas.<br\/>Les modes de paiement disponibles sont affich\u00e9s lors du passage \u00e0 la caisse.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Coordonn\u00e9es bancaires :<\/strong><br\/>Titulaire du compte : Evergold GmbH<br\/>IBAN : DE34 6804 0007 0500 1714 00<br\/>BIC : COBADEFFXXX<br\/>Banque : Commerzbank<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Livraison, zone de livraison, transfert des risques<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) La livraison est assur\u00e9e par des prestataires de transport appropri\u00e9s (par exemple DHL, GLS, DHL Express).<br\/>(2) Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s sur la page du produit et lors du paiement.<br\/>(3) Si la livraison \u00e9choue pour des raisons imputables au client (par exemple, adresse erron\u00e9e, non-retrait), nous ne prendrons en charge les frais d\u2019une nouvelle livraison que si nous en sommes responsables.<br\/>(4) <strong>Transfert des risques :<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les consommateurs : d\u00e8s la remise de la marchandise au client.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les professionnels : d\u00e8s la remise de la marchandise au transporteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La marchandise reste la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral.<br\/>\u00c0 l&rsquo;\u00e9gard des professionnels, la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 prolong\u00e9e s&rsquo;applique (cession des cr\u00e9ances issues de la revente).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Droit de r\u00e9tractation des consommateurs<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consommateurs disposent d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong><br\/>Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de quatorze jours pour vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans avoir \u00e0 justifier de motifs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai commence \u00e0 courir :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>en cas d&rsquo;achat d&rsquo;un article : \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise,<\/li>\n\n\n\n<li>lorsqu&rsquo;une commande comprend plusieurs articles livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment : \u00e0 compter de la r\u00e9ception du <strong>dernier article<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>en cas de livraisons partielles : \u00e0 compter de la r\u00e9ception du <strong>dernier envoi partiel<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer ce droit, il suffit d&rsquo;envoyer une d\u00e9claration sans ambigu\u00eft\u00e9 par courrier postal ou par e-mail \u00e0 :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evergold GmbH<\/strong><br\/>Tumringer Stra\u00dfe 261A, 79539 L\u00f6rrach<br\/>E-mail : <a>contact@pong-bot.de<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation :<\/strong><br\/>Nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre r\u00e9tractation. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve de leur retour. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour directs sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client n&rsquo;est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation de la marchandise qu&rsquo;en cas de manipulation non n\u00e9cessaire de celle-ci.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation <strong>ne<\/strong> s&rsquo;applique <strong>pas<\/strong> dans les cas suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les articles d&rsquo;hygi\u00e8ne et de protection dont l&#8217;emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert,<\/li>\n\n\n\n<li>Les marchandises fabriqu\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du client,<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits qui, pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne, ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>de contenus num\u00e9riques, lorsque le client a express\u00e9ment accept\u00e9 que l&rsquo;ex\u00e9cution commence avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Par la pr\u00e9sente, je\/nous r\u00e9silie(ons) le contrat que j&rsquo;ai\/nous avons conclu(s) concernant l&rsquo;achat des produits suivants :<\/strong><br\/>\u2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Command\u00e9 le :<\/strong> \u2026<br\/><strong>Re\u00e7u le :<\/strong> \u2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nom du ou des consommateurs :<\/strong> \u2026<br\/><strong>Adresse du ou des consommateurs :<\/strong> \u2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur support papier) :<\/strong> \u2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Date :<\/strong> \u2026<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Dispositions relatives aux retours volontaires<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un retour volontaire, allant au-del\u00e0 du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu par la loi, n&rsquo;est possible que s&rsquo;il est express\u00e9ment indiqu\u00e9 pour le produit concern\u00e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Garantie et garanties<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les droits l\u00e9gaux en mati\u00e8re de vices de conformit\u00e9 s&rsquo;appliquent.<br\/>(2) Pour les professionnels, le d\u00e9lai de prescription des actions en garantie pour vices de conformit\u00e9 est de <strong>12 mois<\/strong> \u00e0 compter du transfert du risque. Sont exclus les cas de responsabilit\u00e9 l\u00e9gale (par exemple, les dommages corporels ou atteinte \u00e0 la sant\u00e9, la n\u00e9gligence grave, la responsabilit\u00e9 du fait des produits). <br\/>(3) Les garanties du fabricant ne s&rsquo;appliquent que si elles sont express\u00e9ment mentionn\u00e9es sur le produit.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Notre responsabilit\u00e9 est illimit\u00e9e en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave, ainsi qu&rsquo;en cas de dommages portant atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9.<br\/>(2) En cas de n\u00e9gligence simple, notre responsabilit\u00e9 n&rsquo;est engag\u00e9e qu&rsquo;en cas de manquement \u00e0 des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), mais elle est limit\u00e9e au pr\u00e9judice pr\u00e9visible et typique du contrat.<br\/>(3) En dehors de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, aucune responsabilit\u00e9 n&rsquo;est engag\u00e9e ; cela vaut \u00e9galement pour les repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et les auxiliaires d&rsquo;ex\u00e9cution.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Loi sur les piles et remarques relatives \u00e0 la loi ElektroG<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les piles et les batteries rechargeables ne doivent pas \u00eatre jet\u00e9es avec les ordures m\u00e9nag\u00e8res et peuvent \u00eatre rapport\u00e9es gratuitement.<br\/>(2) Les \u00e9quipements \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques doivent \u00eatre \u00e9limin\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique \u00ab Consignes d&rsquo;\u00e9limination \u00bb de la boutique. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Dommages li\u00e9s au transport<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous prions nos clients <strong>de signaler imm\u00e9diatement au livreur<\/strong> tout dommage manifeste li\u00e9 au transport et de nous en informer.<br\/>Les droits l\u00e9gaux restent inchang\u00e9s.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Texte du contrat, enregistrement et correction<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Nous conservons le texte du contrat.<br\/>(2) Le client re\u00e7oit les d\u00e9tails de sa commande et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente par e-mail.<br\/>(3) Avant d&rsquo;envoyer la commande, le client peut corriger les informations saisies \u00e0 l&rsquo;aide des fonctions techniques habituelles.<br\/>(4) La langue du contrat est l&rsquo;allemand ; les traductions en anglais constituent un service \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Bons d&rsquo;achat et r\u00e9ductions<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Un bon d&rsquo;achat peut \u00eatre utilis\u00e9 par commande, sauf indication contraire.<br\/>(2) Aucun versement en esp\u00e8ces n&rsquo;est possible.<br\/>(3) Les bons d&rsquo;achat ne sont valables que pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre <strong><a href=\"https:\/\/pong-bot.de\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/strong>, consultable dans la boutique en ligne.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>17. R\u00e8glement en ligne des litiges et m\u00e9diation en mati\u00e8re de consommation<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Plateforme de la Commission europ\u00e9enne consacr\u00e9e au r\u00e8glement en ligne des litiges :<br\/><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><br\/>(2) Nous ne sommes ni tenus ni dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de m\u00e9diation des consommateurs.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>18. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Le droit allemand s&rsquo;applique, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).<br\/>(2) Pour les professionnels, la juridiction comp\u00e9tente exclusive est celle de notre si\u00e8ge social.<br\/>(3) Pour les consommateurs, c&rsquo;est le tribunal comp\u00e9tent pr\u00e9vu par la loi qui est applicable.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>19. Dispositions finales<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;av\u00e9rait nulle, la validit\u00e9 des autres dispositions n&rsquo;en serait pas affect\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evergold GmbHMise \u00e0 jour : 08\/08\/2026 1. 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