{"id":2906,"date":"2025-10-01T22:09:36","date_gmt":"2025-10-01T21:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pong-bot.de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-06-15T22:57:17","modified_gmt":"2026-06-15T21:57:17","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pong-bot.de\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evergold UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)<\/strong><br><strong>Version en vigueur \u00e0 compter du 01\/10\/2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Champ d&rsquo;application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00ab CGV \u00bb) s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es via la boutique en ligne d&rsquo;Evergold UG (haftungsbeschr\u00e4nkt) accessible \u00e0 l&rsquo;adresse <strong><a href=\"http:\/\/www.pong-bot.de\/\">www.pong-bot.de<\/a><\/strong> ainsi que, \u00e0 l&rsquo;avenir, <strong><a href=\"http:\/\/www.evergold.de\/\">www.evergold.de<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Nos offres s&rsquo;adressent aussi bien aux consommateurs au sens de l&rsquo;article 13 du Code civil allemand (BGB) qu&rsquo;aux professionnels au sens de l&rsquo;article 14 du BGB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du client divergentes des pr\u00e9sentes CGV ne s&rsquo;appliquent que si nous avons express\u00e9ment accept\u00e9 leur validit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Vendeur, coordonn\u00e9es et informations sur l&rsquo;entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evergold UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)<\/strong><br>Tumringer Stra\u00dfe 261A<br>79539 L\u00f6rrach<br>Allemagne<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tribunal d&rsquo;enregistrement : Tribunal d&rsquo;instance de Fribourg-en-Brisgau (Amtsgericht Freiburg)<br>Num\u00e9ro d&rsquo;immatriculation : HRB 732644<br>Date d&rsquo;immatriculation : 17\/02\/2025<br>Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire : DE453182561<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail : <a href=\"mailto:contact@pong-bot.de\">contact@pong-bot.de<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone : +49 178 1910518<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Repr\u00e9sent\u00e9e par : <strong>Na Cheng<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;objet de la soci\u00e9t\u00e9 est le commerce de produits \u00e9lectroniques de toute nature, notamment d&rsquo;\u00e9quipements sportifs intelligents tels que des robots lanceurs de balles pour le tennis de table et le tennis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Offre et conclusion du contrat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les pr\u00e9sentations de produits figurant dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 passer commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) En cliquant sur le bouton \u00ab Acheter maintenant \u00bb, le client soumet une offre ferme d&rsquo;achat des articles contenus dans son panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) La r\u00e9ception de la commande est confirm\u00e9e automatiquement par courrier \u00e9lectronique (accus\u00e9 de r\u00e9ception). Cet accus\u00e9 de r\u00e9ception ne vaut pas acceptation de l&rsquo;offre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(4) Le contrat de vente n&rsquo;est conclu qu&rsquo;au moment de notre acceptation expresse (par exemple, par l&rsquo;envoi d&rsquo;une confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition) ou de l&rsquo;exp\u00e9dition des marchandises.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Prix et frais de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les prix applicables sont ceux affich\u00e9s au jour de la commande. Ils sont indiqu\u00e9s en euros et incluent la TVA l\u00e9gale applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Les frais de livraison sont affich\u00e9s au cours du processus de commande et varient selon le produit, le mode d&rsquo;exp\u00e9dition et l&rsquo;adresse de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) En cas de livraison hors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, des droits de douane, taxes ou frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre exig\u00e9s. Ces co\u00fbts sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Modes de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous proposons, selon leur disponibilit\u00e9, les modes de paiement suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paiement anticip\u00e9 par virement bancaire<\/strong><br>L&rsquo;exp\u00e9dition a lieu apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PayPal<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paiement par carte bancaire<\/strong> (Visa, Mastercard, American Express) via des prestataires de services de paiement.<br>Le d\u00e9bit de la carte intervient \u00e0 l&rsquo;issue de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;exclure certains moyens de paiement dans des cas particuliers. Les modes de paiement disponibles sont indiqu\u00e9s lors du passage en caisse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coordonn\u00e9es bancaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Titulaire du compte : Evergold UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)<br>IBAN : DE34 6804 0007 0500 1714 00<br>BIC : COBADEFFXXX<br>Banque : Commerzbank<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Livraison, zone de livraison et transfert des risques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les livraisons sont effectu\u00e9es par des prestataires de transport appropri\u00e9s (par exemple DHL, GLS ou DHL Express).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s sur les pages produits et lors du processus de commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Si la livraison \u00e9choue pour des raisons imputables au client (par exemple adresse erron\u00e9e ou non-r\u00e9ception du colis), nous ne prenons en charge les frais d&rsquo;une nouvelle exp\u00e9dition que si nous sommes responsables de cet \u00e9chec.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(4) Transfert des risques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les consommateurs : lors de la remise des marchandises au client ;<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les professionnels : lors de la remise des marchandises au transporteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les marchandises demeurent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral du prix.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l&rsquo;\u00e9gard des professionnels, la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 \u00e9tendue s&rsquo;applique, y compris la cession des cr\u00e9ances issues d&rsquo;une \u00e9ventuelle revente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Droit de r\u00e9tractation des consommateurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Information sur le droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans avoir \u00e0 motiver votre d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation commence :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pour l&rsquo;achat d&rsquo;un seul article : \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises ;<\/li>\n\n\n\n<li>pour plusieurs marchandises command\u00e9es simultan\u00e9ment mais livr\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment : \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la derni\u00e8re marchandise ;<\/li>\n\n\n\n<li>en cas de livraisons partielles : \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier envoi partiel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, il vous suffit de nous adresser une d\u00e9claration claire par courrier ou par e-mail \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Evergold UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)<\/strong><br>Tumringer Stra\u00dfe 261A<br>79539 L\u00f6rrach<br>Allemagne<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail : <a href=\"mailto:contact@pong-bot.de\">contact@pong-bot.de<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous rembourserons tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison standard, dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande de r\u00e9tractation. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous fournissiez une preuve de leur exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client supporte les frais directs de retour des marchandises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client n&rsquo;est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises que si celle-ci r\u00e9sulte de manipulations allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier leur nature, leurs caract\u00e9ristiques et leur bon fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aux articles d&rsquo;hygi\u00e8ne ou de protection descell\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux marchandises fabriqu\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du client ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux marchandises ne pouvant \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ;<\/li>\n\n\n\n<li>aux contenus num\u00e9riques lorsque le client a express\u00e9ment accept\u00e9 le d\u00e9but de leur ex\u00e9cution avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\/Nous (*) notifie\/notifions par la pr\u00e9sente ma\/notre r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Command\u00e9(s) le : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Re\u00e7u(s) le : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nom du (des) consommateur(s) : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse du (des) consommateur(s) : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Date : &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Politique de retour volontaire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout droit de retour volontaire allant au-del\u00e0 du droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique que s&rsquo;il est express\u00e9ment mentionn\u00e9 pour le produit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Garantie l\u00e9gale et garanties commerciales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les droits l\u00e9gaux en mati\u00e8re de garantie des vices cach\u00e9s et de conformit\u00e9 demeurent applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Pour les professionnels, le d\u00e9lai de prescription des r\u00e9clamations pour d\u00e9fauts est de douze mois \u00e0 compter du transfert des risques, sauf dans les cas de responsabilit\u00e9 l\u00e9gale obligatoire (par exemple atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, faute lourde ou responsabilit\u00e9 du fait des produits).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Les garanties du fabricant ne s&rsquo;appliquent que si elles sont express\u00e9ment indiqu\u00e9es pour le produit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ainsi qu&rsquo;en cas d&rsquo;atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) En cas de faute l\u00e9g\u00e8re, notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux violations d&rsquo;obligations contractuelles essentielles et au montant des dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Toute autre responsabilit\u00e9 est exclue. Cette exclusion s&rsquo;applique \u00e9galement \u00e0 nos repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et auxiliaires d&rsquo;ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Informations relatives aux batteries et aux \u00e9quipements \u00e9lectriques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Les piles et batteries ne doivent pas \u00eatre \u00e9limin\u00e9es avec les d\u00e9chets m\u00e9nagers et peuvent \u00eatre retourn\u00e9es gratuitement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Les \u00e9quipements \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques doivent \u00eatre \u00e9limin\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. De plus amples informations sont disponibles dans la rubrique \u00ab Informations sur l&rsquo;\u00e9limination \u00bb de notre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Dommages li\u00e9s au transport<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 signaler imm\u00e9diatement tout dommage apparent d\u00fb au transport au transporteur et \u00e0 nous en informer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les droits l\u00e9gaux du client demeurent inchang\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Texte du contrat, conservation et correction des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Le texte du contrat est conserv\u00e9 par nos soins.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Le client re\u00e7oit les informations relatives \u00e0 sa commande ainsi que les pr\u00e9sentes CGV par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Avant la validation de la commande, le client peut corriger les informations saisies au moyen des fonctions techniques habituelles mises \u00e0 sa disposition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(4) La langue du contrat est l&rsquo;allemand. Les traductions fran\u00e7aises sont fournies \u00e0 titre de service et n&rsquo;ont pas de valeur juridiquement contraignante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Bons d&rsquo;achat et r\u00e9ductions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Sauf indication contraire, un seul bon d&rsquo;achat peut \u00eatre utilis\u00e9 par commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Les bons d&rsquo;achat ne peuvent donner lieu \u00e0 un paiement en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Les bons d&rsquo;achat sont valables uniquement pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de confidentialit\u00e9, disponible dans la boutique en ligne, s&rsquo;applique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. R\u00e8glement en ligne des litiges et m\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges de la Commission europ\u00e9enne :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Nous ne sommes ni oblig\u00e9s ni dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de m\u00e9diation des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(1) Le droit allemand s&rsquo;applique, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(2) Pour les professionnels, le si\u00e8ge social de notre soci\u00e9t\u00e9 constitue le lieu de juridiction exclusif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(3) Pour les consommateurs, les r\u00e8gles l\u00e9gales relatives \u00e0 la comp\u00e9tence juridictionnelle demeurent applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Dispositions finales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;une des dispositions des pr\u00e9sentes CGV devait \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, la validit\u00e9 des autres dispositions n&rsquo;en serait pas affect\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evergold UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)Version en vigueur \u00e0 compter du 01\/10\/2025 1. 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