{"id":2976,"date":"2025-10-01T22:09:36","date_gmt":"2025-10-01T21:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/pong-bot.de\/droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-09-29T09:25:37","modified_gmt":"2026-09-29T07:25:37","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pong-bot.de\/fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n

Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n

Vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de ce contrat dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours, sans avoir \u00e0 justifier de motifs.<\/p>\n\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.<\/p>\n\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous<\/p>\n\n

Evergold GmbH<\/strong>Tumringer Stra\u00dfe 261A79539 L\u00f6rrachAllemagneE-mail : contact@pong-bot.de<\/a><\/p>\n\n

en nous informant de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat au moyen d’une d\u00e9claration claire (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire. <\/p>\n\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n

Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re que nous proposons), sans d\u00e9lai et au plus tard dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9tractation.<\/p>\n\n

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la premi\u00e8re de ces deux dates faisant foi.<\/p>\n\n

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous avez notifi\u00e9 la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si vous exp\u00e9diez les marchandises avant l’expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. <\/p>\n\n

Les frais directs li\u00e9s au retour des marchandises sont \u00e0 votre charge. Pour les produits qui, en raison de leur nature, de leur taille ou de leur poids, ne peuvent g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00eatre renvoy\u00e9s par la poste ordinaire, les frais directs li\u00e9s au retour de ces marchandises sont \u00e9galement \u00e0 votre charge. Les frais r\u00e9els de retour d\u00e9pendent de la destination et du prestataire de transport choisi. <\/p>\n\n

Vous ne serez tenu de prendre en charge une \u00e9ventuelle d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises que si celle-ci r\u00e9sulte d’une manipulation qui n’\u00e9tait pas n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\n\n

Exclusion ou extinction anticip\u00e9e du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n

Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas ou prend fin pr\u00e9matur\u00e9ment dans les cas suivants :<\/p>\n\n