Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze (14) jours, sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
Evergold GmbH
Tumringer Straße 261A
79539 Lörrach
Allemagne
E-mail : contact@pong-bot.de
en nous informant de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la première de ces deux dates faisant foi.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge. Pour les produits qui, en raison de leur nature, de leur taille ou de leur poids, ne peuvent généralement pas être renvoyés par la poste ordinaire, les frais directs liés au retour de ces marchandises sont également à votre charge. Les frais réels de retour dépendent de la destination et du prestataire de transport choisi.
Vous ne serez tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d’une manipulation qui n’était pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas ou prend fin prématurément dans les cas suivants :
- Les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournés et dont le sceau a été brisé après la livraison,
- dans d’autres cas d’exception prévus par la loi, conformément à l’article 312g, paragraphe 2, du Code civil allemand (BGB).
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à 🙂
Evergold GmbH
Tumringer Straße 261A
79539 Lörrach
Allemagne
E-mail : contact@pong-bot.de
Par la présente, je/nous résilie(ons) le contrat que j’ai/nous avons conclu(s) concernant l’achat des produits suivants :
…
Commandé le : …
Reçu le : …
Nom du ou des consommateurs : …
Adresse du ou des consommateurs : …
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur support papier) : …
Date : …
