Evergold GmbH
Mise à jour : 08/08/2026
1. Champ d’application
(1) Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de la société Evergold GmbH à l’adresse www.pong-bot.de ainsi que, à l’avenir, sur www.evergold.de.
(2) Notre offre s’adresse aussi bien aux consommateurs (article 13 du Code civil allemand) qu’aux entrepreneurs (article 14 du Code civil allemand).
(3) Les conditions générales de vente divergentes du client ne s’appliquent que si nous avons expressément accepté leur validité.
2. Parties contractantes, coordonnées, informations sur l’entreprise
Evergold GmbH
Tumringer Straße 261A
79539 Lörrach, Allemagne
Tribunal d’enregistrement : Tribunal d’instance de Fribourg, HRB 732644
Date d’enregistrement : 17/02/2025
Numéro d’identification TVA : DE453182561
E-mail : contact@pong-bot.de
Téléphone : 0178 1910518
Représentant légal : Na Cheng
L’objet social de l’entreprise est le commerce de produits électroniques de toutes sortes, notamment d’équipements sportifs intelligents tels que les robots de tennis de table et de tennis.
3. Offre et conclusion du contrat
(1) Les présentations des produits dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.
(2) En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une offre ferme d’achat des articles figurant dans le panier.
(3) La réception de la commande est confirmée automatiquement par e-mail (accusé de réception). Cela ne constitue pas encore une acceptation de l’offre.
(4) Le contrat de vente n’est conclu qu’après notre acceptation expresse (par exemple, confirmation d’expédition) ou lors de la livraison de la marchandise.
4. Prix et frais de livraison
(1) Les prix en euros indiqués le jour de la commande s’appliquent, TVA légale comprise.
(2) Les frais de port sont indiqués au cours du processus de commande et varient en fonction du produit, du mode d’expédition et de l’adresse de livraison.
(3) En cas de livraisons en dehors de l’UE, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer ; ceux-ci sont à la charge du client.
5. Modes de paiement
Nous proposons les modes de paiement suivants, sous réserve de disponibilité :
- Paiement à l’avance (virement bancaire)
. L’expédition aura lieu après réception du paiement. - PayPal
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex) via le prestataire de services de paiement
Le montant sera débité de votre carte une fois la commande finalisée.
Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement au cas par cas.
Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du passage à la caisse.
Coordonnées bancaires :
Titulaire du compte : Evergold GmbH
IBAN : DE34 6804 0007 0500 1714 00
BIC : COBADEFFXXX
Banque : Commerzbank
6. Livraison, zone de livraison, transfert des risques
(1) La livraison est assurée par des prestataires de transport appropriés (par exemple DHL, GLS, DHL Express).
(2) Les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit et lors du paiement.
(3) Si la livraison échoue pour des raisons imputables au client (par exemple, adresse erronée, non-retrait), nous ne prendrons en charge les frais d’une nouvelle livraison que si nous en sommes responsables.
(4) Transfert des risques :
- Pour les consommateurs : dès la remise de la marchandise au client.
- Pour les professionnels : dès la remise de la marchandise au transporteur.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral.
À l’égard des professionnels, la réserve de propriété prolongée s’applique (cession des créances issues de la revente).
8. Droit de rétractation des consommateurs
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours.
Droit de rétractation
Droit de rétractation :
Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter du présent contrat sans avoir à justifier de motifs.
Le délai commence à courir :
- en cas d’achat d’un article : à compter de la réception de la marchandise,
- lorsqu’une commande comprend plusieurs articles livrés séparément : à compter de la réception du dernier article,
- en cas de livraisons partielles : à compter de la réception du dernier envoi partiel.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une déclaration sans ambiguïté par courrier postal ou par e-mail à :
Evergold GmbH
Tumringer Straße 261A, 79539 Lörrach
E-mail : contact@pong-bot.de
Conséquences de la rétractation :
Nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve de leur retour.
Les frais de retour directs sont à la charge du client.
Le client n’est responsable de la dépréciation de la marchandise qu’en cas de manipulation non nécessaire de celle-ci.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
- les articles d’hygiène et de protection dont l’emballage a été ouvert,
- Les marchandises fabriquées selon les spécifications du client,
- Les produits qui, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent pas être retournés,
- de contenus numériques, lorsque le client a expressément accepté que l’exécution commence avant l’expiration du délai de rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
Par la présente, je/nous résilie(ons) le contrat que j’ai/nous avons conclu(s) concernant l’achat des produits suivants :
…
Commandé le : …
Reçu le : …
Nom du ou des consommateurs : …
Adresse du ou des consommateurs : …
Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur support papier) : …
Date : …
9. Dispositions relatives aux retours volontaires
Un retour volontaire, allant au-delà du droit de rétractation prévu par la loi, n’est possible que s’il est expressément indiqué pour le produit concerné.
10. Garantie et garanties
(1) Les droits légaux en matière de vices de conformité s’appliquent.
(2) Pour les professionnels, le délai de prescription des actions en garantie pour vices de conformité est de 12 mois à compter du transfert du risque. Sont exclus les cas de responsabilité légale (par exemple, les dommages corporels ou atteinte à la santé, la négligence grave, la responsabilité du fait des produits).
(3) Les garanties du fabricant ne s’appliquent que si elles sont expressément mentionnées sur le produit.
11. Responsabilité
(1) Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu’en cas de dommages portant atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
(2) En cas de négligence simple, notre responsabilité n’est engagée qu’en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), mais elle est limitée au préjudice prévisible et typique du contrat.
(3) En dehors de ce qui précède, aucune responsabilité n’est engagée ; cela vaut également pour les représentants légaux et les auxiliaires d’exécution.
12. Loi sur les piles et remarques relatives à la loi ElektroG
(1) Les piles et les batteries rechargeables ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères et peuvent être rapportées gratuitement.
(2) Les équipements électriques et électroniques doivent être éliminés séparément. Vous trouverez de plus amples informations dans la rubrique « Consignes d’élimination » de la boutique.
13. Dommages liés au transport
Nous prions nos clients de signaler immédiatement au livreur tout dommage manifeste lié au transport et de nous en informer.
Les droits légaux restent inchangés.
14. Texte du contrat, enregistrement et correction
(1) Nous conservons le texte du contrat.
(2) Le client reçoit les détails de sa commande et les conditions générales de vente par e-mail.
(3) Avant d’envoyer la commande, le client peut corriger les informations saisies à l’aide des fonctions techniques habituelles.
(4) La langue du contrat est l’allemand ; les traductions en anglais constituent un service à titre indicatif.
15. Bons d’achat et réductions
(1) Un bon d’achat peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.
(2) Aucun versement en espèces n’est possible.
(3) Les bons d’achat ne sont valables que pendant la période indiquée.
16. Protection des données
Notre politique de confidentialité, consultable dans la boutique en ligne.
17. Règlement en ligne des litiges et médiation en matière de consommation
(1) Plateforme de la Commission européenne consacrée au règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
18. Droit applicable et juridiction compétente
(1) Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
(2) Pour les professionnels, la juridiction compétente exclusive est celle de notre siège social.
(3) Pour les consommateurs, c’est le tribunal compétent prévu par la loi qui est applicable.
19. Dispositions finales
Si une disposition des présentes conditions générales s’avérait nulle, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
